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【エターナルアイラッシュ】購入・使用済でも返金できる?定期コースの解約手続きや方法も知りたい!

2021-06-04

エターナルアイラッシュ購入・使用済の返金

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マスクを常に着用することが普通になっているこのごろ。

目元を中心にしたメイクが重要視されるようになり、まつ毛もできるだけ長く濃く!!と頑張っているんですが、そんな時に頼りになるのは「まつ毛美容液」ですよね。

通販で話題の「エターナルアイラッシュ」の効果がすごいというので気になっていたのですが、効果の裏付けがないということで問題になっているそう。

すでに購入してしまった人は、効果のないものを買わされて泣き寝入りしかないのでしょうか?

この記事では、まつ毛美容液「エターナルアイラッシュ」を購入した人に返金はあるのかを調査し、ご紹介しています。

【エターナルアイラッシュ】効果に合理的な証拠なし!?

マスク着用が当たり前になり、女性のアイメイクへの関心が高まっていますね。

特にまつ毛に関しては、マスカラやつけまつげ、エクステンションという手段もありますが、やっぱり地毛をふさふさにしたい!という人もたくさんいます。

まつ毛を伸ばし、ふさふさにしてくれるまつ毛美容液の売れ行きもかなり好調だそう。

 

そのなかでも楽天デイリーランキングなどで一位を何度も獲得している「エターナルアイラッシュ」に、効果に関する裏付けがないとニュースになっています。

調査した公正取引委員会事務総局近畿中国四国事務所などによると、同社はウェブサイトで、美容液は「たった2週間でこんなにまつ毛が伸びてきた」などと表示し、ハーブ茶は「カロリーブロック」などと表示。裏付けを示す資料の提出を求めたが、合理的な根拠は認められなかったという。

引用:ヤフーニュース

どんなメーカーのまつ毛美容液でも「2週間でふさふさ」のような表現はされていますよね。

通販サイトでも常にランキングに入っているし、効果があったという口コミも多い商品だったのでちょっとビックリしちゃいます。

 

販売元の株式会社「ハウワイ」によると、2019年の美容液の売上は約1億2000万円だそうで、どれだけ人気だったのかが分かりますね。

効果の根拠がないということで、消費帳からは措置命令が出たそうですが、販売元も「真摯に受け止める」と反省はしている様子でした。

 

しかし、販売元が反省しようがしまいが、消費者としてすでに「エターナルアイラッシュ」を購入してしまった人にはどうするんですかね・・・

まつ毛が伸びると信じて、ワクワクして使用していたのに結局は騙されていたのかと思うと腹立たしいです。

できればお金を返してもらい、本当に信頼できるメーカーのものに乗り換えたいところ。

購入済みの「エターナルアイラッシュ」は返金してもらえるのでしょうか?

 

【エターナルアイラッシュ】購入・使用済でも返金してもらえるの?

エターナルアイラッシュは、「RUBAN BLANC(リュバンブラン)」「RUBAN BLANC(リュバンブラン)楽天市場」のふたつの通販サイトで購入できます。

 

1本から購入できますが、定期的に商品を送ってくれる「定期コース」も人気のようです。

「定期コース」は初回購入の人に限り、90日全額返金保証制度があります。

 

【全額返金制度に当てはまる条件】

・初回購入者にかぎる

・定期コース初回到着日の90日後から7日間のあいだに返金の希望を連絡すること

・商品のパッケージ、容器、箱と納品書を返送(使用済みの商品を含む)

・返送の送料は自己負担

・返金は銀行振り込みにかぎる

 

定期コースを申し込んでまだ90日経っていない人はチャンスですね。

 

 

では、一本単位で購入している人はどうなるのでしょうか?

 

今回問題になったことで、消費者にむけて何らかの提示があるかと思い、ふたつの通販サイトと販売元の株式会社「ハウワイ」のウェブサイトを確認してみたところ、

現時点(6月4日午前8時)ではなにもお知らせはありませんでした。

 

ニュースに取り上げられたことと、「真摯に対応する」という態度からも、消費者にむけて何かコメントが出ることとおもいますが、まだ対応が追い付いていないのですかね。

株式会社「ハウワイ」にも、購入済み商品の返金について問い合わせを送ってみましたが、返信はまだのようです。

 

嘘をついて商品を売っていたので、返金などの対応はあるとは思うんですけどね。。。

返信が届いたら、こちらのページに追記していきたいと思います。

 

定期コースの解約方法は?

まつ毛の美容液は、スキンケアと同じ様に毎日使っている人もおおいので、ストックを切らさないよう定期便だと便利ですよね。

しかし、効果がないと分かったのなら定期便も解約したくなります。

 

「エターナルアイラッシュ」の定期コースを解約する方法は

・コールセンターに電話

・お問い合わせフォームから

以上のふたつがあります。

 

コールセンター

電話番号:0120-905-929

営業時間:平日10時~17時

休業日:土日祝

 

お問い合わせフォーム

RUBAN BLANC お問い合わせ(入力ページ)

https://cart.ruban-blanc.shop/contact/

 

定期コースを解約するには、以下の条件があります。

・次回出荷の10日前までに連絡

・最低3回以上の商品を継続して受け取っていること

 

定期コースで最低3本は「エターナルアイラッシュ」を受け取っていなければ解約できないということですね。

お問い合わせフォームからだと数日時間がかかるという意見もあるようなので、急いで解約したい人はコールセンターに直接電話した方がいいかもしれないですね。

 

おわりに

マスクをしても美しくいたい、そんな女性たちの救世主ともいえるまつ毛美容液ですので、きちんと効果があるモノを使いたいですよね。

今回の事で「エターナルアイラッシュ」が販売中止となるか、表記を変えてリニューアルするか分かりませんが、今まで信じて使用してきた人にとっては驚きのニュースでした。

使用者の中には本当に効果があったという人も多いので、科学的根拠はないのにどうしてだろうという疑問もわいてきますが…

美しくなりたいという情熱が、自らの力でまつ毛を長くしたのでしょうか。

それはそれで効果があったと言えそうなきがしますね。

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